1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las “CGV”) regulan todas las relaciones contractuales entre LAVADORAS Y COCINAS INDUSTRIALES SL, titular del sitio web www.lavadoras-cocinas.es, y cualquier persona física o jurídica (en adelante, el “Cliente”) que realice una compra a través del Sitio Web.
La realización de un pedido implica la aceptación plena, expresa y sin reservas de las presentes CGV.
Estas condiciones cumplen con la normativa española, europea y con los requisitos de transparencia exigidos por Google Merchant Center / Google Shopping.
2. Información legal del vendedor
Empresa: LAVADORAS Y COCINAS INDUSTRIALES SL
NIF: B87510533
DUNS: 467162779
📍 Domicilio social: CALLEJON SILICIO, 3, 28850 TORREJÓN DE ARDOZ, Madrid, España
📞 Teléfono / WhatsApp: (+34) 659 93 60 57
📧 Correo electrónico: contacto@lavadoras-cocinas.es
🌐 Sitio web: www.lavadoras-cocinas.es
Actividad:
Venta de todo tipo de electrodomésticos en España, incluyendo lavadoras, secadoras, frigoríficos, hornos, cocinas, placas, pequeños electrodomésticos y equipamiento doméstico e industrial.
3. Productos y disponibilidad
Los productos ofrecidos se describen de forma clara y precisa mediante:
- Fichas técnicas
- Características principales
- Fotografías
- Especificaciones técnicas
- Información sobre consumo energético (cuando proceda)
Las imágenes son ilustrativas y pueden presentar ligeras variaciones.
En caso de indisponibilidad del producto tras la realización del pedido, el Cliente será informado en un plazo máximo de 48 horas hábiles y podrá optar por:
- El reembolso completo del importe abonado, o
- La sustitución por un producto equivalente, previa aceptación.
4. Precios
4.1 Información sobre precios
Todos los precios:
- Se expresan en euros (€)
- Incluyen el IVA aplicable
- No incluyen los gastos de envío, salvo indicación expresa
Los gastos de envío se muestran de forma clara antes de finalizar la compra, cumpliendo las normas de transparencia de Google Shopping.
La empresa se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. El precio aplicable será el vigente en el momento de la confirmación del pedido.
En caso de error manifiesto en el precio (error tipográfico o técnico), el pedido podrá ser cancelado previa notificación al Cliente.
5. Métodos de pago
Los métodos de pago aceptados incluyen:
- Transferencia bancaria
- Tarjeta de crédito o débito
- Otros métodos seguros habilitados en la plataforma
Las transacciones se realizan mediante sistemas seguros con cifrado SSL.
El pedido se considerará confirmado una vez recibido el pago completo, salvo acuerdo distinto por escrito.
6. Proceso de compra
El proceso de compra incluye:
- Selección del producto
- Confirmación del carrito
- Introducción de datos de envío
- Selección del método de pago
- Confirmación final del pedido
El Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen de la compra.
La empresa se reserva el derecho de rechazar o cancelar un pedido en caso de:
- Problemas de pago
- Sospecha de fraude
- Error técnico
- Información incorrecta facilitada por el Cliente
7. Envíos y entrega
7.1 Zonas de entrega
Se realizan envíos a toda España (Península, Baleares y Canarias).
Para otros destinos, consultar previamente.
7.2 Plazos de entrega
Los plazos estimados son:
- España peninsular: 2 a 5 días hábiles
- Baleares y Canarias: según condiciones específicas
Los plazos son orientativos y pueden variar por causas logísticas o de fuerza mayor.
7.3 Gastos de envío
Los gastos de envío se indican antes de finalizar la compra y dependen de:
- Tipo de electrodoméstico
- Peso y volumen
- Dirección de entrega
8. Derecho de desistimiento
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, el Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento.
Para ejercer este derecho deberá comunicarlo a:
📧 contacto@lavadoras-cocinas.es
El producto deberá devolverse:
- Sin usar
- En su embalaje original
- Con todos sus accesorios
Los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente, salvo defecto o error imputable a la empresa.
El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto.
9. Garantía
Todos los productos cuentan con:
- Garantía legal de conformidad de 3 años (según normativa vigente en España)
- Garantía frente a defectos de fabricación
La garantía no cubre daños derivados de:
- Uso incorrecto
- Instalación inadecuada
- Manipulación no autorizada
- Desgaste normal
Cualquier incidencia deberá notificarse a:
📧 contacto@lavadoras-cocinas.es
10. Atención al cliente
Para consultas, incidencias o reclamaciones:
📞 (+34) 659 93 60 57
📧 contacto@lavadoras-cocinas.es
Horario de atención:
Lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 (hora peninsular).
11. Protección de datos
Los datos personales serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Política de Privacidad publicada en el sitio web.
El Cliente podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud a:
📧 contacto@lavadoras-cocinas.es
12. Resolución de conflictos
Las presentes CGV se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, el Cliente podrá:
- Solicitar una solución amistosa
- Utilizar la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea (ODR)
- Acudir a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa vigente
13. Modificaciones
LAVADORAS Y COCINAS INDUSTRIALES SL se reserva el derecho de modificar las presentes CGV para adaptarlas a cambios legislativos o técnicos.
La versión vigente estará siempre disponible en el sitio web.
14. Contacto
LAVADORAS Y COCINAS INDUSTRIALES SL
📍 CALLEJON SILICIO, 3, 28850 TORREJÓN DE ARDOZ, Madrid, España
📞 (+34) 659 93 60 57
📧 contacto@lavadoras-cocinas.es
🌐 www.lavadoras-cocinas.es
