1. Compromiso de entrega
En LAVADORAS Y COCINAS INDUSTRIALES SL nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío seguro, rápido y transparente para todos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web:
Nuestro objetivo es garantizar que cada electrodoméstico —lavadoras, frigoríficos, hornos, cocinas, placas, secadoras y pequeños electrodomésticos— llegue en perfectas condiciones y dentro de los plazos indicados.
Esta política cumple con los requisitos de transparencia establecidos por Google Merchant Center y Google Shopping.
2. Información del vendedor
Empresa: LAVADORAS Y COCINAS INDUSTRIALES SL
NIF: B87510533
DUNS: 467162779
📍 Dirección: CALLEJON SILICIO, 3, 28850 TORREJÓN DE ARDOZ, Madrid, España
📞 Teléfono / WhatsApp: (+34) 659 93 60 57
📧 Correo electrónico: contacto@lavadoras-cocinas.es
3. Zonas de envío
Realizamos envíos en:
🇪🇸 Toda España, incluyendo:
- España peninsular
- Islas Baleares
- Islas Canarias
Actualmente no realizamos envíos fuera de España salvo acuerdo previo.
4. Costes de envío
📦 Envío 100 % gratuito en toda España
Todos los pedidos realizados en www.lavadoras-cocinas.es incluyen:
- Transporte sin coste adicional
- Entrega estándar gratuita
No se aplican cargos ocultos ni gastos adicionales de envío.
El precio mostrado en el producto es el precio final (IVA incluido), sin costes de transporte añadidos.
Esta información se muestra de forma clara antes de finalizar la compra, conforme a las políticas de Google Shopping.
5. Plazos de entrega
Los plazos estimados son:
🇪🇸 España peninsular:
2 a 5 días hábiles desde la confirmación del pedido.
🏝 Baleares y Canarias:
3 a 7 días hábiles.
Los plazos indicados:
- Se expresan en días laborables
- Excluyen fines de semana y festivos
- Son estimaciones orientativas
En caso de retraso logístico excepcional, el Cliente será informado por correo electrónico o teléfono.
6. Procesamiento del pedido
- Los pedidos realizados antes de las 18:00 h (de lunes a viernes) se procesan el mismo día.
- El tiempo de preparación es de 24 a 48 horas hábiles.
- Una vez enviado el pedido, el Cliente recibirá confirmación por correo electrónico.
7. Empresas de transporte
Trabajamos con empresas de transporte especializadas en el envío de electrodomésticos de gran volumen, garantizando:
- Manipulación profesional
- Transporte seguro
- Cumplimiento de normativa europea
- Entrega programada en domicilio
Para productos de gran tamaño (lavadoras, frigoríficos, cocinas), la entrega se realiza a pie de calle salvo indicación expresa.
8. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el Cliente podrá:
- Recibir información de seguimiento
- Contactar con nuestro servicio de atención al cliente
📧 contacto@lavadoras-cocinas.es
📞 (+34) 659 93 60 57
9. Pedido dañado o incidencia
En caso de que el producto llegue dañado o con defectos visibles:
- El Cliente deberá indicarlo en el albarán del transportista.
- Tomar fotografías del daño.
- Notificarlo en un plazo máximo de 48 horas a:
📧 contacto@lavadoras-cocinas.es
Ofreceremos una solución adecuada:
- Sustitución del producto
- Reparación
- Reembolso
10. Entrega fallida
Si la entrega no puede realizarse por ausencia del Cliente:
- El transportista intentará una nueva programación.
- En caso de imposibilidad reiterada, el pedido podrá devolverse al almacén.
En caso de datos incorrectos proporcionados por el Cliente, este será responsable de posibles retrasos.
11. Disponibilidad del producto
En caso de falta de stock tras la compra:
- El Cliente será informado en un plazo máximo de 48 horas.
- Podrá elegir entre esperar reposición o recibir el reembolso íntegro.
12. Cumplimiento con Google Merchant Center
Esta Política de Envíos cumple con los requisitos de Google Merchant Center al garantizar:
✔ Información clara y visible sobre costes (envío gratuito)
✔ Plazos de entrega especificados
✔ Zonas de envío claramente definidas
✔ Identificación completa del vendedor
✔ Transparencia en incidencias y devoluciones
13. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con envíos:
📞 Teléfono / WhatsApp: (+34) 659 93 60 57
📧 Correo electrónico: contacto@lavadoras-cocinas.es
🏢 Dirección: CALLEJON SILICIO, 3, 28850 TORREJÓN DE ARDOZ, Madrid, España
Horario:
Lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 (hora peninsular española)
14. Compromiso
En LAVADORAS Y COCINAS INDUSTRIALES SL consideramos que la logística es una parte esencial del servicio.
Nos comprometemos a ofrecer:
- Entrega gratuita en toda España
- Servicio profesional
- Transparencia total
- Atención rápida ante cualquier incidencia
